在刊發(fā)《乘客對(duì)地鐵導(dǎo)引不滿意》后，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。地鐵管理部門對(duì)此高度重視，表示將增設(shè)交通樞紐和繁華街區(qū)的地鐵站外導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，給市民及外地游客提供更多乘車便利。
　　天津軌道交通集團(tuán)的反饋回函中稱，從天津站前廣場(chǎng)到地鐵天津站站，需經(jīng)地下通道較長步行至后廣場(chǎng)地下二層，如果在前廣場(chǎng)設(shè)置地鐵導(dǎo)向標(biāo)識(shí)可以更方便乘客乘車。經(jīng)測(cè)算，從天津站前廣場(chǎng)步行至地鐵3號(hào)線津?yàn)硰V場(chǎng)站距離較短，并可乘坐3號(hào)線到天津站后廣場(chǎng)，此方案更便捷。集團(tuán)現(xiàn)已將設(shè)置前廣場(chǎng)至津?yàn)硰V場(chǎng)站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的方案提交市有關(guān)部門進(jìn)行可行性研究。關(guān)于西站地鐵站標(biāo)識(shí)不亮的問題，目前正在進(jìn)行檢查維修。
　　由于營口道站地處市中心繁華地段，為避免與其他指示系統(tǒng)沖突，地鐵導(dǎo)向標(biāo)識(shí)初步設(shè)置的點(diǎn)位較少。天津地鐵站外標(biāo)識(shí)審批部門市容園林委正在組織規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)馬路交通指示系統(tǒng)做全面整合，今后可增加地鐵站外標(biāo)識(shí)設(shè)置，目前正在審批當(dāng)中。
　　天津軌道交通集團(tuán)還將加強(qiáng)社會(huì)調(diào)查，根據(jù)乘客具體需求，進(jìn)一步完善地鐵站外導(dǎo)向標(biāo)識(shí)設(shè)置的方案。