如何成功經(jīng)營標(biāo)識(shí)企業(yè)
來源:明道標(biāo)識(shí) 時(shí)間:2015-06-02 14:23:24
標(biāo)識(shí)產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)營,在于創(chuàng)造穩(wěn)定并且持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),而非僅僅掛出招牌,或草草創(chuàng)建網(wǎng)站。任何一家富有經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)識(shí)企業(yè)老板都知道,領(lǐng)航其他企業(yè),比起獨(dú)自運(yùn)營,成就感更為顯著。
首先讓客戶意識(shí)到,他們找對(duì)地方了。因而自己的店招要非常好,讓別人覺得你是專業(yè)的,在大廳中充分展示以往成功項(xiàng)目及樣品。第一印象非常重要,這是在客戶中心營造信譽(yù)決定性的一刻。在你說話之前,標(biāo)識(shí)企業(yè)應(yīng)首先通過大廳布置讓客戶了解到您的專業(yè)領(lǐng)域及服務(wù)范圍。
接聽電話。能從中了解到客戶的需求,私下交往接觸式不可忽略的環(huán)節(jié),客戶會(huì)在其中增加信賴感。
盡可能告訴他們您能夠完成的業(yè)務(wù),打印一些宣傳冊(cè),名片等,做一個(gè)專業(yè)性的網(wǎng)站,讓客戶理解它們,當(dāng)他們有需求時(shí)便會(huì)想到您的標(biāo)識(shí)公司,并且能夠隨時(shí)找到您,這也許是老生常談,展示給客戶我們每天開展的業(yè)務(wù),不要讓客戶覺得,可能這家公司就只做汽車標(biāo)識(shí)或平面標(biāo)識(shí)---在所有時(shí)刻都敏銳的捕捉市場(chǎng)需求。
按期交付。以事先商定的價(jià)格交付高品質(zhì)的產(chǎn)品,如果錯(cuò)過了制定期限,或許就會(huì)給客戶留下非常不好的印象。
超越客戶期望值。只要有可能,就盡可能在客戶的期待之外,給到更加卓越的成品。提前時(shí)間完成標(biāo)識(shí),然后在上面添加一些裝飾,如金箔效果等,小小的改變會(huì)讓客戶驚喜不已,并認(rèn)為你非常有心的在為他們服務(wù)。
后續(xù)跟蹤服務(wù)。與過去的客戶保持聯(lián)系,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他們很高興你打電話來時(shí),不要驚訝,因?yàn)榛蛟S他們正好需要新的標(biāo)識(shí)。
留心潛在客戶。向客戶定期寄宣傳手冊(cè),展示我們專業(yè)高品質(zhì)的產(chǎn)品。明確告訴他們,我們將為他們節(jié)省資金,并提升整體價(jià)值。
選用高品質(zhì)材料。絕不要為了節(jié)省眼前的一點(diǎn)成本而在項(xiàng)目中采用低劣品質(zhì)的材料,這是營銷上的災(zāi)難。一旦產(chǎn)品應(yīng)用失敗,人們會(huì)說,這家公司標(biāo)識(shí)制作的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不行,只能維持很短的時(shí)間,這樣的負(fù)面消息將久久揮之不去。
不要努力成為最便宜的那家。如若成為標(biāo)識(shí)企業(yè)中價(jià)格最低的一家,唯一可能早就門庭若市的因素,可能就是那些只關(guān)心價(jià)格的客戶。只想要最便宜的價(jià)格,這不是我的客戶。
主動(dòng)尋找契機(jī)。如果汽車經(jīng)銷商希望你為他們制作標(biāo)識(shí),或新的地標(biāo)坐落鬧市,對(duì)您這將是很好的機(jī)會(huì),特別是這些新落成的項(xiàng)目恰巧是您非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域時(shí),聯(lián)系相關(guān)單位,讓他們知道你想要承包其中的標(biāo)牌業(yè)務(wù)。
不要等客戶來找你。盡所有可能聯(lián)系客戶,定位到您的標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)類型,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,把我對(duì)你而言最可能盈利的企業(yè)項(xiàng)目,不定期與他們聯(lián)系,不論是電話或郵件。
不斷學(xué)習(xí),不定期參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)專業(yè)的圖形設(shè)計(jì)知識(shí),了解標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的基本原則,并掌握相關(guān)的工具,運(yùn)用自如為企業(yè)帶來最有效醒目的標(biāo)識(shí)作品。還要多方面了解,關(guān)于如何安裝和維護(hù)LED電子招牌,只有不斷學(xué)習(xí),才能提供更加專業(yè)的服務(wù),才能領(lǐng)先于同行。
記住,客戶絕不是你的麻煩。我們總是會(huì)遇到一些讓人抓狂的客戶,此時(shí)請(qǐng)自問,我開展業(yè)務(wù)的理由是什么,掛出招牌的目的是什么?是賺錢---而要營利,就要有客戶,他們才是你賴以存在的憑借和根源。